Chapter 30 Using Rich Media Wisely

本章節中探討多媒體在教學上的運用和注意事項,好像在教育科技領域中,只要探討到與媒體或訊息有關的,都會以認知心理學中訊息處理或是雙碼理論為理論基礎,但隨著腦神經科學的發達,已有不同的觀點解釋人是如何處理訊息及記憶。

本文的作者同時也是影響教學媒體與認知負荷理論深遠的Mayer對於大腦運作提出雙碼理論的訊息處理模式,並以此模式提出形式原則與冗餘原則,認為「動畫+旁白」會比「動畫+文字」或「動畫+旁白+文字」的學習效果更好,但形式原則與冗餘原則都是以系統自動或老師自行播放教材,學習者無法控制呈現速度和播放時間為前提,不過卻有研究者發現,在網路環境中,或是學習者能自我控制與操作多媒體時,形式原則與冗餘原則可能就不適用(陳姚真 & 吳宇穎, 2008)。
美國國家工程研究院院士同時也是紅木神經科學院負責人─Jeff Hawkins經實驗發現,人類所接受到的訊息透過神經突觸最底層的新皮質細胞,層層上傳到最高層的新皮質細胞,而同時另有回饋系統從高層細胞流向低層細胞,目的是為了比較正在發生的事與自己預測的事,一但訊息在低層皮質能被處理,個人就會產生”理解”,但若低皮層無法處理訊息,那麼訊息就會不斷上傳至能被處理的皮質為止,而當越高層時,個人所需要的專注與思考就越多感受也越明顯,直到最上層的海馬迴進入儲存(Hawkins & Blakeslee, 2006),當然訊息也可能在過程中被其他事物轉移,那麼訊息未到達最上層就等同消失,另一種狀況則是經驗越多時,越容易由舊經驗下傳來處理新訊息,所以成人往往發現,雖然容易理解某些新事物,但卻不容易記憶。
因此在大腦中,並沒有所謂處理短期記憶或長期記憶的區域,而只是一段訊息上傳的過程,過程的不同就會產生不同的結果。
而多媒體之所以有助於學習或記憶,從腦神經科學的研究來看,較具體的詞句比抽象的更容易被記意,原因在於具體詞句容易讓人們產生視覺化的心像(visual imagery),因此除了一般處理文字的大腦區域被刺激外,視覺區域也會跟著被刺激(Blakemore & Frith, 2007),提出多元智能理論的Howard Gardner也認為,同一事物以不同方式呈現,有助於個人理解與記憶(Gardner, 2006),比方說題到”蘋果”時,個人不單只是看到蘋果的字,在”心中”也會出現其圖像或聲音,而這些曾經被刺激的大腦區域會有各自的關連記憶,如曾經在書中看到亞當夏娃偷吃禁果,所以就會回想到這段內容,在圖片或現實中看到蘋果被蟲蛀食,腦中也會出現關連性的圖像,曾經在上課中聽過老師談論蘋果掉落促使牛頓發現地心引力等,就會促使個人回憶起相關學說,因此當同一事物以不同方式進入腦部後,或以個人想像方式產生訊息,未來腦部就容易使用不同區域的皮質做呈現,而不再侷限於某一小區域處理,當使用到的皮層越廣泛,能獲取或用以處理訊息而產生的記憶就會越多。
不過多媒體也並非萬能,我大學時雖然念了四年媒體設計,但在教學觀點中依舊認同課本中提到的,引發學習產生往往不是使用什麼媒體,而是採用的教學方法,不過我對於課本中的表30.2中,作者提到支持學習動機的方式可讓媒體更有趣有不同的看法,作者對於學習動機的定義是導致學習者主動並持續學習的原因,因此好的學習動機應該會讓學習者有主動且持續的學習行為,但就後續學者研究發現,有趣的多媒體教材往往只是在初期或前幾次有助於提升學習興趣或動機,但多次後就與一般教學無差異,由此可知,有趣的多媒體未必真能支持學習動機。
不過在數位學習的領域中似乎也對於媒體設計師相當輕視,甚至在課本中許多章節都認為媒體設計師或美術指導的存在只是為了讓畫面好看,充其量不過是美工,但設計與美工卻有很大的差異,設計背後根據的是認知心理學,企圖將功能與美學結合,讓成品不單只是好看還具便於認知理解,甚至產生記憶等效果,而美工就只是將相關或好看的圖片填充在空白處,讓整體看起來好看或有關係,有趣的是,這反而是輕視設計師的教師或教學設計師常做的事,也難怪有人願意使用設計師做數位學習教材而看不出教學設計師的價值,但我橫跨設計與數位學習,覺得這兩種看法都不應該,教學設計師不應該輕忽媒體設計師的重要與幫助,業者或使用者也不能重媒體設計而輕教學設計,因為兩者的功用與重要性本來就不同,無從比較起,也無法取代誰。

參考書目:
Blakemore, S.-J., & Frith, U. (2007). 樂在學習的腦-神經科學可以解答的教育問題 (游婷雅譯). 台北: 遠流.
Gardner, H. (2006). Changing Minds─改變想法的藝術 (莊安祺譯). 台北: 聯經.
Hawkins, J., & Blakeslee, S. (2006). 創智慧-理解人腦運作,打造智慧機器 (洪蘭譯). 台北: 遠流.
陳姚真, & 吳宇穎. (2008). 時間變項在多媒體學習形式與冗餘原則中的效應. Paper presented at the 台灣教育傳播與科技學會.

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